为进一步提升公积金线上业务办理，推进业务办理实现“零跑路”，提高办事群众满意度和获得感。陵城区管理部做出以下几点措施：
1.强化业务指导。设立窗口引导员，对前来窗口办理业务的单位及个人，“手把手”指导其在网厅或微信公众号线上操作，努力实现公积金业务线上办、自助办。
2.送政策进楼盘。到陵城区楼盘开展线上业务交流，与楼盘工作人员交流讲解住房公积金线上办政策，并现场指导其线上办理公积金提取和贷款的业务流程。进一步加深楼盘人员对公积金政策的理解，能更好的协助购房职工线上办理公积金提取和贷款业务，提升了楼盘工作人员的服务水平和专业能力。
3.组织代办银行网点工作人员开展线上业务培训会，让银行工作人员熟知公积金最新政策及线上办理业务流程，并能熟练为购房职工解答难点，指导其进行线上操作。
通过一系列的措施，陵城区管理部线上公积金提取业务共399笔，100.7万元；公积金贷款业务共89笔，2678万元。有效提高了公积金业务办理离柜率、线上网办率。下一步，陵城区管理部将持续积极、主动、创造性的扩大公积金传播面，提升公积金的影响力，将宣传线上业务办理固化为持续性工作，让更多的职工享受公积金的优质服务。
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