正文

  8月23日，德州市市场监管局向全市各物业服务企业，各相关提供物业服务的经营者发布《德州市市场监管局关于规范物业服务企业价格行为的提醒告诫函》，提到物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话等，接受业主、物业使用人的监督，不得收取任何未予标明的费用。收费不公示或公示不规范的将被责令改正，没收违法所得，并处5000元以下的罚款。

  德州市市场监管局

  关于规范物业服务企业价格行为的提醒告诫函

  全市各物业服务企业，各相关提供物业服务的经营者：

  为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，促进经济社会健康稳定发展，对德城区、经济技术开发区、运河经济开发区物业服务企业的价格和收费行为提出如下提醒告诫：

  一、物业服务企业应严格遵守《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》《山东省物业服务收费管理办法》等法律法规，物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、公平的原则，加强价格自律，依法诚信经营，严禁超标准收费。

  物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话等，接受业主、物业使用人的监督，不得收取任何未予标明的费用。对公共收益资金、代收费等，要严格按规定操作使用并及时公示。

  二、各物业服务企业应规范自身价格行为，各级市场监管部门将持续加强对全市物业服务企业的监管力度，经提醒告诫仍不整改的，按以下规定处理：

  （一）收费不公示或公示不规范的，按照《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定，责令改正，没收违法所得，并处5000元以下的罚款。

  （二）物业服务企业有下列情形之一的，由县级以上人民政府市场监管部门依照价格法律、法规、规章的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

  （1）超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；

  （2）低于服务等级标准提供服务并收费的；

  （3）采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；

  （4）强制或者变相强制服务并收费的；

  （5）违反有关规定以保证金、押金等形式变相收费的；

  （6）不按照规定实行明码标价的；

  （7）其他违反价格法律、法规、规章规定的行为。

  （三）未按规定公示物业共用部位、共用设施设备收益资金和车位场地使用费的，由县级以上人民政府市场监管部门责令限期改正；逾期不改正的，处五千元以上一万元以下罚款。

  三、各物业服务经营者应加强价格自律，遵守价格法律法规，自觉接受政府市场监管部门的监督检查。各级市场监管部门将加强对物业服务企业的监管，进一步强化社会监督，对经提醒告诫仍存在不执行政府指导价、不按规定明码标价等价格违法行为的，将依法严肃查处。